Si vous êtes restaurateur, vous vous heurtez probablement à une problématique commune à de nombreux professionnels de votre secteur : le temps. Durant le rush du service, compliqué de prendre le temps de réellement échanger avec les clients pour prendre leurs avis concrets ou leur demander de vous laisser une notation sur Google. Mais saviez-vous qu’il existait aujourd’hui une solution pratique pour inciter à la collecte de ces avis ? Elle peut même être mise au service de votre rush en offrant une certaine autonomie aux clients. TAP NFC vous présente ses plaques NFC pour les restaurants !
Comment les restaurateurs peuvent-ils utiliser des plaques NFC ?
Les plaques NFC trouvent aujourd’hui leur place dans tous les types de restaurants, car elles répondent à une exigence simple : rendre l’expérience client plus fluide tout en allégeant la charge opérationnelle du personnel.
Le principe repose sur une interaction entre le téléphone et la plaque. Il suffit qu’un client approche son smartphone de la plaque NFC pour restaurant pour accéder instantanément à un contenu ou une action prédéfinie. Aucun téléchargement d’application et aucune manipulation complexe n’est requise, car la technologie NFC, présente sur tous les téléphones récents, rend le geste presque instinctif.
Concrètement, un restaurateur peut installer ces plaques sur les tables, le comptoir ou l’entrée de son établissement. À chaque point de contact, un usage différent :
- En salle, pour consulter le menu, passer une commande ou laisser un avis.
- À la sortie, pour évaluer l’expérience via Google ou TripAdvisor.
- Au comptoir, pour effectuer un paiement sans contact.
Cette simplicité d’usage transforme le quotidien des équipes en diminuant les allers-retours pour présenter la carte et crée un lien direct entre le client et le restaurant, sans friction.
Quels sont les avantages des plaques NFC pour restaurant ?
L’intérêt des plaques NFC pour les restaurants ne réside pas seulement dans la modernité du geste, mais dans une série d’avantages bien plus large qui renforcent la satisfaction client et la visibilité de l’établissement.
Une collecte d’avis Google simplifiée
Pour tout restaurateur, la gestion de la e-réputation est devenue un enjeu crucial. Les avis clients sur Google ou TripAdvisor influencent directement la fréquentation d’un établissement. Pourtant, solliciter ces avis reste souvent fastidieux.
Les plaques NFC pour restaurant proposées par TAP NFC changent la donne. En posant simplement leur téléphone sur la plaque disposée à la sortie du restaurant ou sur la table, les clients sont redirigés directement vers la page d’avis Google de l’établissement. L’action se fait en quelques secondes, sans recherche manuelle ni lien à taper.
Ce geste intuitif favorise un taux d’avis bien supérieur à celui des méthodes classiques, tout en ciblant les clients réellement satisfaits. De plus, le message peut être personnalisé : une phrase d’encouragement ou un remerciement intégré à la redirection donne une dimension plus humaine à la demande.
Et comme vous le savez, davantage d’avis positifs se traduisent par une meilleure visibilité locale, une note moyenne plus élevée et une présence renforcée dans les résultats Google Maps.
La possibilité de lier le menu sur la table
Les menus imprimés, qui peuvent s’avérer coûteux à renouveler, laissent progressivement place à des alternatives numériques. Grâce à une plaque NFC intégrée directement sur la table, les clients peuvent consulter le menu sur leur smartphone, dans une interface claire et à jour.
Outre le gain de temps pour le personnel, cette solution permet une mise à jour instantanée des plats du jour, des disponibilités ou des prix, sans réimpression. Elle permet également de proposer une expérience plus riche avec des photos haute définition, des descriptions détaillées, des suggestions de vins ou des informations allergènes.
Offrir un lien de paiement par CB digital via une plaque sur la table
Autre usage en pleine expansion : le paiement via plaque NFC. Cette fonction, de plus en plus appréciée dans les établissements à service rapide ou en terrasse, permet au client de régler sa note directement depuis son téléphone, sans attendre qu’un serveur apporte le terminal.
Le processus est sécurisé : la plaque redirige vers une page de paiement en ligne, le client règle, reçoit une confirmation et le personnel est automatiquement notifié. En plus du gain de temps, cette solution réduit les files d’attente et fluidifie la rotation des tables, tout en conservant une image moderne.
TAP NFC propose des plaques NFC pour tous les besoins des restaurateurs
Chaque restaurant est unique entre son ambiance, sa clientèle, son identité visuelle et son organisation du service. C’est pourquoi TAP NFC a développé une gamme de plaques NFC pour restaurant personnalisables et peu onéreuses, capables de répondre à tous les usages du secteur. Et pour les professionnels de la restauration, nous mettons à votre disposition trois grandes solutions :
Plaques pour avis Google
La plaque pour avis Google est notre produit phare. Conçues pour être à la fois visibles et élégantes, fabriquées dans des matériaux robustes et personnalisables, nos plaques pour avis Google vous permettent de faciliter la collecte des avis de vos clients directement depuis votre comptoir ou même via les tables.
Plaques TripAdvisor
Pour les établissements fréquentés par une clientèle touristique, la plaque NFC TripAdvisor est un outil redoutable capable de stimuler les avis et de renforcer la visibilité internationale. L’accès rapide à la page du restaurant sur TripAdvisor facilite la collecte de retours spontanés, tout en valorisant les expériences positives vécues par les voyageurs.
Plaques NFC personnalisées
Enfin, TAP NFC propose des plaques entièrement sur mesure, vous permettant de choisir le visuel, la matière, la couleur et surtout la destination du lien. Vous pourrez ainsi rediriger aussi bien vers un site web, que vers un menu digital, un formulaire de réservation ou encore une plateforme de paiement.
Foire Aux Questions
Comment fonctionne une plaque NFC ?
Une plaque NFC contient une puce intégrée, programmée pour rediriger le smartphone de l’utilisateur vers un lien précis (menu, avis, paiement…). Il suffit d’approcher le téléphone de la plaque pour que l’action s’exécute instantanément, sans application à télécharger.
Les plaques NFC sont-elles compatibles avec tous les smartphones ?
Oui. Tous les téléphones récents (Android et iOS) sont équipés d’un capteur NFC. Pour les modèles plus anciens, vous pouvez envisager de vous tourner vers nos plaques combinant QR Code et plaque NFC.
Sont-elles résistantes à l’eau et à l’usure ?
Les plaques sont fabriquées à partir de matériaux robustes et étanches, conçus pour résister à un usage intensif dans un environnement de restauration (nettoyages fréquents, humidité, chaleur).
Vous êtes restaurateur ? Alors ne laissez pas passer l’opportunité que vous offrent nos plaques NFC pour restaurant de nouer un lien avec votre clientèle et de récolter plus facilement leurs avis. Vous souhaitez équiper chaque table de votre établissement ? Nous vous offrons en prime des tarifs dégressifs, alors n’attendez plus !
