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Siete ristoratori o gestori di un bar nel centro città e desiderate rendere più dinamico il processo di ordinazione? Scegliete l’innovazione! Negli ultimi anni, sempre più professionisti del settore della ristorazione hanno deciso di adottare targhe NFC o con QR Code. Posizionate direttamente sui tavoli, queste targhe permettono ai vostri clienti di consultare il menu in autonomia e, se disponete di un sistema dedicato, di ordinare direttamente dal proprio telefono.

TAP NFC, specializzata nella fornitura di queste targhe, vi spiega in questo articolo tutti i vantaggi di questo sistema!

Come funziona il sistema di menu digitale per ristoranti tramite QR Code?

Nella vita quotidiana, il funzionamento del nostro menu digitale per ristoranti tramite QR Code è estremamente semplice! Forniamo ai professionisti targhe personalizzate con il link al loro menu online. Queste targhe possono essere applicate sui diversi tavoli del locale, offrendo ai clienti un accesso immediato al menu.

Come funziona, vi chiederete? Tutto grazie a due tecnologie combinate in un’unica targa: NFC e QR Code. Con il solo utilizzo del proprio smartphone, i clienti possono consultare i diversi piatti del menu e, se il vostro sito lo consente, effettuare l’ordine direttamente dal telefono.

Combinando questa funzionalità di menu digitale con una piattaforma di ordinazioni online, potrete ridurre drasticamente i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione complessiva dei vostri clienti!

Quali tecnologie vengono utilizzate?

Vi state chiedendo come funzioni realmente un menu digitale per ristoranti? In realtà è molto semplice: utilizziamo due tecnologie già ben note e presenti praticamente in tutti gli smartphone moderni: NFC e QR Code.

La tecnologia NFC (Near Field Communication) è la stessa utilizzata nei sistemi di pagamento tramite smartphone. È sufficiente che un cliente avvicini il telefono alla targa del menu posta sul tavolo affinché il chip NFC venga rilevato e il menu si apra automaticamente sul telefono. È facile come un semplice gesto della mano!

Per i clienti che non dispongono di un telefono con chip NFC, le nostre targhe includono anche un QR Code che può essere scansionato con qualsiasi fotocamera di smartphone.

La combinazione di questi due sistemi vi garantisce di soddisfare le esigenze di tutti i vostri clienti!

Quali sono i vantaggi per i professionisti?

Le nostre targhe NFC vi permettono di implementare un menu digitale per ristoranti tramite QR Code o NFC nel vostro locale. E nel contesto attuale, questo presenta numerosi vantaggi.

Innanzitutto, non dovrete più ristampare i vostri menu ogni volta che apportate una modifica. Grazie a una soluzione digitale, avete la libertà totale di aggiornare il menu in base alle stagioni o alle disponibilità giornaliere, senza dover passare attraverso un lungo processo di ristampa.

Inoltre, il nostro sistema ha un impatto diretto sulla vostra attività! Permettendo ai clienti di ordinare in autonomia online, riducete i tempi di attesa e potete anche ottimizzare il personale necessario al funzionamento del locale.

Infine, con le nostre targhe potete fare ancora di più, indirizzando i clienti non solo al vostro menu, ma anche ai vostri social network e alla vostra scheda Google My Business, per raccogliere recensioni e nuovi follower durante tutta l’esperienza!

In sintesi, il menu digitale per ristoranti tramite QR Code rappresenta un’eccellente opportunità per i ristoranti e le birrerie che desiderano modernizzare il proprio servizio. In questo senso, TAP NFC ha la soluzione ideale per voi! Offriamo targhe completamente personalizzabili, disponibili con sconti progressivi in base alla quantità ordinata, per permettervi di equipaggiare il vostro locale al miglior prezzo!

Come professionista, non c’è dubbio: le recensioni su Google sono il motore della tua reputazione online. Influenzano sia la popolarità che la credibilità della tua scheda Google My Business e ti permettono di guidare meglio i clienti verso la tua attività. Tuttavia, ottenere recensioni in modo costante può rivelarsi più complicato di quanto sembri. Quindi, sai davvero come ottenere più recensioni su Google? TAP NFC ti propone diverse strategie efficaci in questo nuovo articolo!

In sintesi

Le recensioni su Google influenzano direttamente il tuo posizionamento locale, la fiducia dei clienti e la credibilità del tuo marchio.

Per ottenerne di più, è necessario:

• Rendere il processo di recensione il più semplice possibile,
• Chiedere al momento giusto, quando l’emozione è positiva,
• Coinvolgere il tuo team nella strategia,
• E soprattutto, rispondere attivamente a ogni commento, positivo o negativo.

Perché le recensioni su Google sono essenziali per la tua visibilità?

Le recensioni non sono più un semplice “plus” nella strategia digitale di un’azienda, ma sono diventate un vero e proprio indicatore di performance di marketing. Ristorante, salone di parrucchiere, negozio o studio professionale: tutte le imprese sono sulla stessa barca, poiché la valutazione media e il numero di recensioni influenzano sia il comportamento dei consumatori che il modo in cui Google classifica la tua attività nei risultati di ricerca. E questo si traduce in due impatti concreti:

L’impatto delle recensioni sul posizionamento locale

Google privilegia le aziende attive e ben recensite nei suoi risultati, in particolare su Google Maps. Gli algoritmi tengono conto di:

• Numero totale di recensioni,
• Regolarità delle nuove recensioni,
• E media delle valutazioni.

In poche parole, un’azienda con 200 recensioni recenti e una media di 4,6 ha molte più possibilità di apparire in alto nei risultati rispetto a un concorrente fermo a 20 recensioni vecchie di anni. Questa attività invia a Google un segnale chiaro: un’azienda viva, interattiva e affidabile.

L’effetto psicologico sui clienti

Oltre al posizionamento, le recensioni influenzano profondamente la percezione dei clienti. Quasi il 90% dei consumatori legge le recensioni prima di acquistare o prenotare un servizio, e tre su quattro attribuiscono lo stesso valore a una recensione online che a una raccomandazione personale.

I commenti dettagliati, le foto aggiunte e le risposte del professionista contribuiscono a creare un legame emotivo e razionale. Un cliente che legge recensioni positive si proietta più facilmente, visualizza la qualità del servizio, percepisce l’affidabilità dell’azienda e si sente rassicurato ancora prima del primo contatto.

Ma se le recensioni sono così importanti, probabilmente ti stai chiedendo: come ottenere più recensioni su Google? Ecco la risposta!

Come ottenere più recensioni su Google: le nostre 5 strategie

Non esiste una formula magica, come puoi immaginare. Tuttavia, alcune buone pratiche possono aiutarti a facilitare la raccolta e la regolarità di nuove recensioni. Ecco le nostre 5 strategie principali:

1. Semplifica il processo con le targhe NFC

È qui che la tecnologia può diventare un vero alleato. Le targhe NFC TAP NFC permettono ai tuoi clienti di lasciare una recensione su Google con un solo gesto. Basta avvicinare lo smartphone alla targa per essere reindirizzati immediatamente alla pagina delle recensioni.

Questo sistema elimina gli ostacoli abituali: il cliente non deve più cercare la tua scheda, scansionare un QR code o digitare un lungo indirizzo web. La semplicità del gesto aumenta naturalmente la partecipazione. Ristoratori, parrucchieri, hotel e negozi che utilizzano questa soluzione notano un aumento significativo delle recensioni positive in poche settimane.

Vuoi provarle? Scopri subito la nostra selezione di targhe NFC!

2. Rispondi a tutte le recensioni (anche negative)

Ogni recensione è un’opportunità di dialogo. Ringraziare un cliente soddisfatto mantiene una relazione di fiducia, ma rispondere a una critica dimostra professionalità e ascolto. Quindi, se ti chiedi come ottenere più recensioni su Google, inizia a prenderti cura di quelle che hai già!

Google valorizza le aziende che interagiscono attivamente con gli utenti. Questo dimostra che prendi sul serio la tua reputazione. Risposte personalizzate e calme possono persino trasformare un’esperienza negativa in una testimonianza positiva. Un cliente deluso ma ascoltato può diventare un sostenitore fedele.

3. Sfrutta i tuoi canali esistenti

Hai già diversi strumenti per invitare i tuoi clienti a lasciare una recensione: il tuo sito web, le email di conferma, le fatture o i social network.

Aggiungi semplicemente un link diretto alla tua scheda Google con un messaggio coinvolgente, ad esempio: «La tua opinione è importante per noi! Raccontaci la tua esperienza.»

L’importante è rimanere autentici: evita incentivi commerciali (Google vieta premi in cambio di recensioni). Punta sulla sincerità e sulla semplicità. Le aziende più efficaci integrano la richiesta di recensione nel percorso del cliente in modo naturale.

4. Chiedi il feedback al momento giusto

Il momento giusto fa tutta la differenza. Il miglior momento per chiedere una recensione è subito dopo un’esperienza positiva, come una consegna, un servizio o un pasto apprezzato.

Il cliente è ancora sotto l’effetto dell’esperienza positiva. Se gli rendi facile lasciare una recensione in quel momento – tramite messaggio, email o una targa NFC all’uscita – aumenti notevolmente le probabilità che lo faccia. Al contrario, aspettare troppo a lungo fa svanire l’emozione.

5. Coinvolgi il tuo team

Se ti chiedi come ottenere più recensioni su Google, la raccolta deve diventare un’abitudine collettiva. I tuoi collaboratori sono in contatto diretto con i clienti e quindi sono i più adatti a incoraggiare un feedback naturale.

Formare il personale a chiedere recensioni con tatto e professionalità crea una cultura della soddisfazione del cliente. Nelle aziende più performanti, le recensioni sono viste non come una valutazione, ma come un riconoscimento del buon lavoro svolto.

Domande frequenti

È consentito chiedere recensioni Google ai clienti?

Sì. Google incoraggia le aziende a chiedere recensioni, purché lo facciano in modo etico: senza compensi, senza filtri e senza selezionare i clienti in base alla soddisfazione.

Le targhe NFC TAP NFC funzionano con tutti gli smartphone?

Sì. La maggior parte degli smartphone moderni (Android e iPhone) integra un chip NFC.

Quante recensioni servono per posizionarsi bene su Google?

Non esiste un numero universale. Tuttavia, Google valorizza la regolarità: meglio 5 recensioni recenti al mese che 50 tutte insieme.

È possibile eliminare una recensione negativa?

Solo se viola le regole di Google (contenuti diffamatori, falsi o spam). In caso contrario, è meglio rispondere in modo calmo e professionale.

Come aiutano le targhe NFC TAP NFC a ottenere più recensioni?

Eliminano gli ostacoli tra intenzione e azione. Semplificando al massimo il percorso del cliente, aumentano il numero di recensioni lasciate spontaneamente.

Quindi, se ti stavi chiedendo come ottenere più recensioni su Google, le possibilità sono molte! La chiave è affrontare l’argomento in modo intelligente, combinando più approcci e sfruttando al massimo ogni opportunità. Vuoi provare la soluzione con le targhe NFC? Scopri subito il nostro shop online!

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Gestire bene le recensioni Google è indubbiamente una delle migliori azioni di marketing per potenziare le prestazioni della tua azienda. Influenzando oltre l’80% degli acquisti, le valutazioni Google giocano un ruolo cruciale nelle scelte dei consumatori.

Molti professionisti faticano a far decollare le loro attività perché non comprendono l’importanza delle recensioni Google. E che peccato! Queste valutazioni sono delle pepite d’oro che ogni imprenditore accorto dovrebbe imparare a sfruttare.

Gestire bene le recensioni Google richiede di reagire in modo appropriato ai commenti dei clienti, qualunque essi siano. Ciò implica anche ottimizzare la raccolta delle recensioni dei clienti e il loro utilizzo per lo sviluppo della tua attività.

Progetti di diventare leader nel tuo settore? Noi di TAP NFC forniamo alle aziende le migliori soluzioni per raccogliere più recensioni dai clienti. In questo articolo ti spieghiamo come fare delle tue recensioni Google una vera leva di crescita per la tua azienda. Grazie a questo dossier, capirai:

• Perché è necessario gestire bene le recensioni Google?
• Come gestire efficacemente i commenti Google?
• Come utilizzare al meglio le recensioni Google?
• Come raccogliere facilmente il massimo numero di recensioni dai clienti?

Senza ulteriori indugi, leggi il seguito di questo articolo per imparare a gestire le tue recensioni Google nel miglior modo possibile!

Perché è necessario gestire bene le recensioni Google?

Le recensioni dei clienti costituiscono una sorta di attestato di soddisfazione o meno che motiva le decisioni di acquisto dei consumatori. È indispensabile dare loro un posto importante nella tua strategia di sviluppo, gestendole nel modo migliore. Infatti, ogni giorno vengono lanciate miliardi di ricerche dagli utenti internet per acquistare il software ideale, trovare il miglior contratto assicurativo o scovare il miglior osteopata della propria zona…

Tutti consultano internet per farsi un’opinione e nel macrocosmo del web, le recensioni Trustpilot, Facebook, Tool Advisor e altre determinano le decisioni degli acquirenti. Tuttavia, le recensioni Google occupano un posto particolare.

Qual è l’importanza delle recensioni Google?

Essendo il motore di ricerca più popolare, Google, grazie alla sua posizione di leader, gode della fiducia degli utenti internet. Inoltre, quando esistono, le recensioni Google appaiono in cima ai risultati di ricerca. Questi commenti sono quindi particolarmente strategici. Segni dell’impegno dei clienti, le recensioni Google aiutano l’azienda su diversi piani.

Le recensioni Google aiutano a costruire l’e-reputation di un’azienda

Avere recensioni Google permette di guadagnare la fiducia degli utenti internet. Vengono da te per fare la loro esperienza cliente e possono testimoniare a loro volta la qualità dei tuoi prodotti. Guadagni così progressivamente in notorietà.

I commenti Google permettono di consolidare la tua credibilità

La moltiplicazione delle recensioni Google è il miglior modo per consolidare la tua credibilità. Se si tratta in particolare di commenti positivi accompagnati da una valutazione globale da 4 a 5 stelle, è un punto a tuo favore. La testimonianza Google ispira fiducia ai potenziali clienti meglio di una pubblicità. È la prova sociale che porterà i potenziali clienti all’azione.

Il miglioramento del posizionamento della tua azienda nei risultati di ricerca

Man mano che registri più commenti sul tuo Google Business Profile, gli algoritmi di Google migliorano il tuo posizionamento locale. La tua azienda viene così proposta più spesso in risposta alle ricerche degli utenti. In un contesto di concorrenza commerciale, beneficiare di più recensioni e di una buona valutazione aiuta a posizionarsi meglio nelle SERP. Guadagni così in visibilità.

Il miglioramento delle performance della tua azienda

Guadagnare in visibilità e notorietà è una fortuna per un professionista in quanto permette di ampliare la propria clientela. È un’opportunità per aumentare le tue vendite e il tuo fatturato. Migliori così i risultati della tua azienda. In sintesi, le recensioni Google sono oggi decisive per il successo di un business. Per beneficiare del loro enorme potenziale, è ovviamente necessario disporre di una scheda Google My Business.

Creare la propria pagina Google o rivendicarla: un prerequisito per raccogliere le recensioni dei clienti

Impossibile raccogliere recensioni Google senza un profilo Google My Business. Se sei alla ricerca di visibilità locale o desideri ampliare la tua base clienti, è tempo di agire.

Prima di tutto, inizia verificando se la tua scheda Google non esiste già digitando il nome della tua azienda nella barra di ricerca. Se esiste, rivendicala per diventarne proprietario. È indispensabile per gestire le tue recensioni Google. In caso contrario, crea il tuo Google Business Profile su support.google.com o tramite Google Maps. Convalida poi la tua scheda attività per renderla attiva. Nota che una scheda ben configurata permette di gestire facilmente i commenti dei clienti Google.

Per sfruttare al massimo il potenziale della scheda Google Business, pensa a organizzarla bene e animarla. Nel rispetto delle regole di Google:

• Aggiungi immagini per rendere la tua scheda attraente
• Fai regolarmente delle pubblicazioni: presenta le tue offerte promozionali e le tue novità per migliorare il posizionamento della tua scheda
• Metti in atto una strategia efficace di raccolta di recensioni autentiche con un cubo recensioni Google o una carta recensioni Google per esempio
• Presta particolare attenzione alla gestione delle tue recensioni Google

Come gestire efficacemente i commenti Google?

Ci sono tutti i tipi di commenti che arrivano su una pagina di recensioni clienti. Se alcuni sono benevoli, persino elogiativi, altri sono piuttosto demoralizzanti. Gestire bene le recensioni Google suppone innanzitutto di avere la reazione appropriata in tutti i casi. È un’occasione per trasmettere un’immagine positiva della tua insegna.

Cosa fare delle recensioni Google ricevute?

Molti imprenditori novizi si chiedono cosa fare delle recensioni Google lasciate dai clienti. Bisogna ignorarle o fare una selezione? Gestire le recensioni clienti Google implica alcuni sforzi.

Leggere tutti i commenti Google

Certo, la vita di un imprenditore è generalmente molto piena, ma bisogna fissare delle priorità. Le recensioni Google devono far parte delle tue priorità. Ti offrono l’opportunità di forgiare un’immagine per convincere ogni giorno nuovi clienti. Bisogna quindi assolutamente leggerle e decifrarle per servirsene.

Rispondere a una recensione positiva Google

Particolarmente preziose, le recensioni positive sono solide raccomandazioni. Bisogna d’altronde ottimizzare la loro raccolta con strumenti di marketing come il cavalletto recensioni Google o il portachiavi recensioni Google venduto da TAP NFC. Proprio come mostri gratitudine nel quotidiano quando qualcuno è gentile con te, ringrazia i clienti soddisfatti per i loro commenti positivi.

Gestire le recensioni negative dei clienti Google

Un cliente è deluso dei tuoi prodotti o dei tuoi servizi e lo esprime? È certamente contrariante, ma devi dire a te stesso che nessuno è perfetto e prendere le cose con calma. Guardati da un silenzio colpevole, perché la tua reputazione online è in gioco.

Come rispondere a un commento Google negativo? Il modo migliore di gestire le recensioni dei clienti Google è evitare una reazione aggressiva. Rispondi a una recensione Google sfavorevole rimanendo cortese e professionale. Di’ quanto ti dispiaccia che il cliente non sia stato soddisfatto e invitalo se necessario a dialogare in privato. Mostra in ogni caso che il suo reclamo sarà preso in considerazione per migliorare i tuoi prodotti o i tuoi servizi.

Per concludere, non è affatto difficile gestire bene le recensioni Google. Richiede di essere reattivi per rispondere adeguatamente a tutti i commenti, indipendentemente dal loro contenuto. Gestire bene i commenti dei clienti Google suppone anche di sfruttare giudiziosamente i complimenti e le critiche a fini di marketing. Questa strategia ti aiuterà a migliorare i tuoi prodotti e servizi così come la tua relazione con il cliente.

Infine, gestire bene le recensioni Google implica ottimizzare la raccolta delle recensioni positive dei clienti. Per questo, disponi degli accessori NFC come lo sticker recensioni Google. Disponibili su TAP NFC, questi accessori senza contatto facilitano le valutazioni dei clienti tramite il loro telefono. E se sperimentassi questi prodotti personalizzabili per potenziare la tua pagina di recensioni?

In un mondo sempre più connesso, avere una forte presenza online è indispensabile per le imprese locali. La scheda attività Google rappresenta uno strumento potente per migliorare la visibilità sul web e attirare nuovi clienti.

Creare una scheda Google attività è relativamente semplice e può essere fatto dal sito Google Business Profile. Dovrai poi inserire le coordinate dell’attività nel modulo prima di convalidare la tua scheda.

Se sei proprietario di un’attività, questa scheda garantirà che la tua impresa possa essere facilmente trovata online. Per spiegarti meglio l’importanza di creare una scheda Google, affronteremo:

• L’interesse di creare una scheda Google per la propria attività
• Le informazioni da inserire nella scheda e come ottimizzarla
• I passaggi per creare o rivendicare una scheda Google
• Il metodo per eliminare una scheda attività

Questa guida ti fornirà le conoscenze necessarie per creare e gestire efficacemente la tua scheda Google attività. Allora, sei impaziente di dare alla tua attività la visibilità che merita e di attirare più clienti? Continua a leggere.

Perché creare una scheda Google attività è importante?

Un profilo Google My Business è essenziale per le attività locali che cercano di prosperare nell’ambiente digitale di oggi. È un passo fondamentale da compiere per potersi distinguere in un mercato sempre più competitivo. Vediamo insieme le ragioni che spiegano la necessità di creare questa scheda Google My Business.

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Maggiore visibilità online

La creazione di una scheda Google gioca un ruolo essenziale nel migliorare la visibilità di un’attività sul web. Permette in particolare a un’attività di apparire nei risultati di ricerca locali e su Google Maps. Quando un utente cerca su Google prodotti o servizi nella sua zona, le attività pertinenti appaiono in cima ai risultati. Il possesso di una scheda attività aumenta quindi la probabilità che i potenziali clienti scoprano la tua attività e interagiscano con essa.

Miglior posizionamento grazie alla scheda Google

La creazione e l’ottimizzazione di una scheda hanno un impatto sul SEO dell’attività nei motori di ricerca. L’inclusione di parole chiave pertinenti nel titolo, nella descrizione e nelle altre sezioni della tua scheda contribuisce ampiamente a questo. Aiuterai Google a comprendere la natura della tua attività e a presentarla agli utenti in base al contesto.

Le recensioni dei clienti giocano anche un ruolo cruciale nel posizionamento della tua scheda nei motori di ricerca. Più la tua attività accumula recensioni positive, più è probabile che appaia in cima ai risultati di ricerca.

È per questo motivo che molte aziende investono in una carta o una targa NFC recensioni Google. Questi prodotti NFC permettono di raccogliere rapidamente e facilmente le recensioni dei tuoi clienti.

Geolocalizzazione semplificata dell’attività su Google Maps

La popolarità crescente di Maps per la navigazione e la ricerca garantisce una migliore visibilità dell’attività sulla mappa. Grazie alla tua “scheda Google attività”, i clienti possono trovare facilmente la tua attività su Google Maps. Questo offre loro un’esperienza pratica e intuitiva per localizzare la tua attività.

Sviluppare l’e-reputation dell’attività su Google

Lo sviluppo dell’e-reputation è un aspetto cruciale della gestione di un’attività nel mondo digitale di oggi. Le valutazioni dei clienti sono uno dei primi elementi che i consumatori esaminano quando cercano un’attività online. Le recensioni positive rafforzano la loro fiducia nella tua attività e possono incoraggiarli a scegliere i tuoi prodotti o servizi.

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Accesso a dati analitici preziosi

La disponibilità di dati analitici è un vantaggio significativo offerto da Google per i proprietari di attività. Queste statistiche forniscono una panoramica dettagliata del comportamento dei clienti online. Questo può includere il numero di visualizzazioni della tua attività, le azioni intraprese dagli utenti e molto altro. Comprendendo come i clienti interagiscono, puoi meglio capire le loro preferenze, i loro bisogni e le loro abitudini.

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Informazioni essenziali da includere nella scheda Google

È essenziale fornire ai potenziali clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per interagire con la tua attività. Ecco una lista delle informazioni chiave da includere nella tua scheda Google:

• Nome dell’attività
• Logo dell’azienda
• Indirizzo completo dell’attività (via, città, stato, codice postale…)
• Numero di telefono
• URL del sito web
• Link ai social media
• Orari di apertura/chiusura ed eventuali orari speciali
• Categoria dell’attività
• Servizi offerti dall’attività
• Breve descrizione dell’attività
• Foto e video
• Recensioni dei clienti

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Conclusione

La creazione di una scheda Google Business può sembrare una sfida all’inizio. Ma è un processo che può avere un impatto significativo sulla crescita della tua attività. Grazie ai passaggi descritti in questo articolo, ora disponi delle conoscenze necessarie per creare una scheda completa e ottimizzata.

Una volta creata la tua scheda attività, non dimenticare di gestirla costantemente. Aggiorna regolarmente le tue informazioni e, soprattutto, gestisci correttamente le recensioni dei tuoi clienti.

Per assisterti nel processo di raccolta delle recensioni, i nostri diversi supporti NFC sono qui per accompagnarti. Scegli tra i nostri prodotti NFC quello che diventerà il catalizzatore del tuo successo online. Inizia oggi stesso e sfrutta tutto il potenziale della tua scheda Google per promuovere la tua attività in modo efficace.

Nel 2022, Google ha riaffermato la sua posizione di numero 1 nella lista delle piattaforme di recensioni più affidabili. L’87% dei consumatori utilizza questo motore di ricerca per valutare i negozi e le imprese locali. Il 95% dei clienti si fida delle recensioni online prima di effettuare un acquisto.

Chiedendo recensioni ai vostri clienti, raccoglierete testimonianze autentiche, aumenterete la vostra visibilità e stimolerete le vostre vendite. Si tratta di una potente strategia di marketing che contribuisce alla conversione, ma anche alla fidelizzazione della clientela.

Con la crescente importanza di Internet e degli acquisti online, le recensioni Google giocano un ruolo essenziale nelle decisioni di acquisto degli utenti. Scoprite perché chiedere recensioni Google ai propri clienti è importante per le aziende.

Desiderate comprendere l’impatto delle recensioni Google sulla vostra azienda? Siete nel posto giusto, ecco cosa vi spiega questo articolo:

• Perché chiedere recensioni Google ai propri clienti?
• Come chiedere una recensione Google? Vi sveliamo tutti i segreti!

Pronti a sfruttare il potenziale delle recensioni Google per potenziare il vostro brand? Con le tecniche semplici e gli innumerevoli strumenti disponibili, la raccolta di recensioni è diventata un gioco da ragazzi. Allora perché non approfittarne?

Perché vale la pena chiedere recensioni Google ai propri clienti?

Niente di più persuasivo dei numeri, quindi iniziamo con alcune statistiche. Secondo Custplace, raccogliere recensioni Google positive permette di guadagnare il 39% di performance, e questo per tutti i negozi di tutti i settori. Secondo Harvard Business Review, se il punteggio Google medio di un negozio aumenta, il fatturato aumenta anche del 5-9%. Perché chiedere recensioni Google ai propri clienti allora? Ecco tutte le ragioni:

Le recensioni Google aumentano il vostro posizionamento locale

Google My Business (GMB), ora chiamato “Google Business Profile” costituisce un servizio di referenziamento dedicato alle imprese. Quando un utente cerca un’azienda (artigiano, ristorante, istituto, ecc.), i risultati forniti sono geolocalizzati. Questo processo si chiama SEO locale. Google mostra gli stabilimenti che si trovano nella regione, città o comune dell’utente interessato.

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Le recensioni migliorano la reputazione online

Perché chiedere recensioni Google ai propri clienti? Perché gli utenti danno importanza alle opinioni dei loro simili, soprattutto quando si tratta di un servizio o prodotto che vogliono acquistare. I consumatori preferiscono fidarsi delle raccomandazioni esterne piuttosto che dei discorsi commerciali per valutare un marchio.

Le recensioni Google costituiscono una vetrina pubblicitaria, possono rassicurare i potenziali acquirenti e incentivarli a scegliere la vostra azienda. Di conseguenza, un’azienda che ha molte recensioni positive apparirà più affidabile e degna di fiducia agli occhi dei potenziali clienti.

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Conclusione

Ecco, ora sapete perché chiedere recensioni Google ai propri clienti è essenziale. Più raccoglierete testimonianze, più convincerete gli utenti a rivolgersi alla vostra azienda, nonostante la forte concorrenza. Le recensioni Google costituiscono una chiave per aumentare la vostra visibilità locale, rafforzare la vostra reputazione e potenziare il vostro fatturato senza rovinarvi, quindi perché esitare?

Le recensioni dei clienti vi distinguono dalla concorrenza

Le recensioni Google pubblicate riguardo a un marchio rivelano le sue qualità, i suoi punti di forza e talvolta le sue debolezze. Permettono così agli utenti di confrontare diverse aziende appartenenti allo stesso settore di attività e/o situate nella stessa regione. Utilizzano quindi i commenti dei clienti per trovare un’attività che saprà rispondere alle loro esigenze.

Perché chiedere recensioni Google ai propri clienti? Semplicemente perché le testimonianze vi permettono di distinguervi in questo mercato molto competitivo. Le recensioni verificate possono fare tutta la differenza tra la vostra attività e i suoi concorrenti, per quanto numerosi siano.

Anche se la vostra azienda è abbastanza recente e poco conosciuta, i feedback positivi vi permetteranno di attrarre nuovi potenziali clienti e di guadagnare la loro fiducia. Secondo uno studio recente della Harvard Business School, gli utenti accordano la loro fiducia ai marchi che ottengono un punteggio uguale o superiore a 3,7/5.

Le recensioni Google aumentano le vostre vendite e quindi il vostro fatturato

Il passaparola costituisce una leva di marketing molto potente. Le recensioni Google funzionano allo stesso modo. Le recensioni positive recenti e i punteggi superiori a 4 figurano nella top 5 dei fattori di conversione su Google.

I feedback sono visti come raccomandazioni che permettono di riconoscere una buona o cattiva attività. Gli utenti si fidano delle recensioni degli acquirenti al momento della decisione d’acquisto. Sapendo che l’87% dei francesi legge i commenti prima di acquistare un prodotto o un servizio, più recensioni positive rappresentano più vendite, più fatturato.

I feedback permettono non solo di convertire i vostri potenziali acquirenti, ma anche di fidelizzare la vostra clientela. Perché se i vostri clienti attuali si accorgono che state accumulando recensioni negative, cercheranno certamente un’altra azienda, più affidabile, per paura della delusione.

Come procedere per chiedere recensioni Google ai vostri clienti?

Non appena un’azienda sa perché chiedere recensioni Google ai propri clienti, si pone un’altra domanda: Quale strategia adottare per ottenere recensioni Google? Rassicuratevi, ci sono diversi modi per chiedere ai vostri acquirenti di lasciare un commento, senza metterli a disagio o forzarli:

Chiedere via email

Questo canale si posiziona al numero 1, davanti alla richiesta di persona. Il 34% dei consumatori conferma che può decidere di lasciare una recensione se un marchio si prende la briga di sollecitarli via email. Per sfruttare al meglio questa strategia, assicuratevi di ottenere l’indirizzo email corretto dei vostri clienti.

In caso di dubbio, non esitate a chiedere loro di indicare il loro indirizzo email. Poi, prendetevi il tempo di redigere un’email incisiva e rispettosa per chiedere loro di pubblicare un commento sulla loro esperienza d’acquisto. Per convincerli, spiegate loro brevemente che le recensioni Google contano per la vostra azienda e che possono aiutare i potenziali clienti. Non dimenticate di integrare il link recensioni Google della vostra scheda Google Business Profile.

Chiedere di persona

Il 33% degli acquirenti afferma di essere disposto a lasciare una recensione se glielo si chiede di persona. Apparentemente, apprezzano la spontaneità. Se avete un negozio o un punto vendita, chiedete a voce ai vostri clienti di lasciare un commento o un voto. Una richiesta rispettosa da parte di un dipendente sarà sufficiente per convincerli ad aggiungere una recensione.

Per facilitare la raccolta di recensioni, munitevi di strumenti dedicati come la targa NFC recensioni Google, il cavalletto da tavolo recensioni Google o il cubo NFC recensioni Google. Un altro trucco che ha dimostrato la sua efficacia: i regali. Offrite un regalo ai vostri clienti per incoraggiarli a pubblicare una testimonianza (sconto, regalo, buono acquisto, ecc.).

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Chiedere utilizzando un tablet dedicato

Come chiedere una recensione Google? In modalità self-service, potete utilizzare tablet dedicati alla raccolta di recensioni. Metteteli a disposizione dei vostri clienti per permettere loro di lasciare un commento rapidamente e facilmente. Assicuratevi di posizionarli in un luogo di passaggio frequentato, in una posizione visibile e facilmente accessibile. Più spesso, i negozi li installano alla cassa o all’ingresso.

Incentivate i clienti posizionando un dipendente che chiederà loro o un pannello con un messaggio breve e cordiale. Il tablet dà un’impressione di modernità e professionalità. Installate l’applicazione Google Maps sui tablet in modo che i consumatori possano accedere alla vostra scheda Google My Business.

Chiedere recensioni tramite QR Code

Da alcuni anni, le aziende possono raccogliere recensioni efficacemente grazie a un QR code recensioni Google. Il vantaggio del QR code è che può essere posto su tutti i tipi di supporto (poster, pannelli, scontrini, biglietti da visita, volantini, ecc.). Questo lo qualifica come un canale molto versatile.

Per sfruttare questa strategia, iniziate creando un QR code dedicato alla vostra azienda. I generatori di QR code sono accessibili online, gratuitamente. Poi, configurate il codice in modo che reindirizzi gli utenti alla vostra pagina delle recensioni. Dopo la sua creazione, potete stampare il QR code sui vostri supporti marketing per distribuirli ai vostri clienti. Questi ultimi dovranno solo scansionarlo per lasciare una recensione Google.

Chiedere tramite la Tecnologia NFC

La tecnologia NFC (Near Field Communication) ha trasformato il mondo delle recensioni online. Questa innovazione semplifica notevolmente il compito sia per i clienti che per le aziende. Permette ai clienti di dare la loro opinione semplicemente avvicinando il loro smartphone al terminale NFC. La carta NFC recensioni Google, lo sticker NFC recensioni Google, il cavalletto NFC recensioni Google o ancora i portachiavi NFC recensioni Google… i marchi hanno un’ampia scelta di supporti.

Potete utilizzare supporti a posizione fissa come la targa NFC o il cubo NFC, o supporti trasportabili come il portachiavi o la carta NFC. Non dimenticate di accompagnare i vostri dispositivi con un messaggio incisivo che incoraggi i vostri clienti a lasciare un commento. E soprattutto, posizionate i supporti strategicamente.

Osate chiedere recensioni Google ai vostri clienti per aumentare le performance della vostra azienda!

Ecco, ora sapete perché chiedere recensioni Google ai propri clienti è essenziale. Più raccoglierete testimonianze, più convincerete gli utenti a rivolgersi alla vostra azienda, nonostante la forte concorrenza. Le recensioni Google costituiscono una chiave per aumentare la vostra visibilità locale, rafforzare la vostra reputazione e potenziare il vostro fatturato senza rovinarvi, quindi perché esitare?