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¿Eres propietario de un restaurante o bar en el centro de la ciudad y quieres dinamizar el proceso de pedido? ¡Elige la innovación! En los últimos años, cada vez más profesionales del sector hostelero han optado por placas NFC o con código QR. Colocadas directamente sobre las mesas, estas placas permiten a tus clientes consultar el menú de forma autónoma e incluso realizar pedidos directamente si dispones de un sistema compatible.

TAP NFC, especializada en la creación de este tipo de placas, te explica en este artículo todas las ventajas de este sistema.

¿Cómo funciona el sistema de menú digital para restaurantes mediante código QR?

En la práctica diaria, el funcionamiento de nuestro menú digital para restaurantes mediante código QR es extremadamente sencillo. Proveemos a los profesionales con placas personalizadas que contienen el enlace a su menú en línea. Estas placas pueden colocarse sobre las diferentes mesas del local, ofreciendo a los clientes un acceso instantáneo al menú.

¿Cómo funciona exactamente? Muy fácil: combinamos dos tecnologías en una sola placa — NFC y código QR. De esta forma, tus clientes pueden, simplemente con su teléfono móvil, consultar los diferentes platos disponibles y, si tu sitio web lo permite, realizar sus pedidos directamente desde el teléfono.

Al combinar esta funcionalidad de menú digital con una plataforma de pedidos en línea, podrás reducir drásticamente los tiempos de espera y mejorar significativamente la satisfacción general de tus clientes.

¿Qué tecnologías se utilizan?

Quizás te preguntes cómo funciona realmente un menú digital para restaurantes. En realidad, es muy sencillo: utilizamos dos tecnologías ya muy conocidas y presentes en casi todos los teléfonos inteligentes: NFC y código QR.

La tecnología NFC (Near Field Communication) es la misma que se usa en los sistemas de pago móvil. Solo hace falta que un cliente acerque su teléfono a la placa del menú colocada en la mesa, para que el chip NFC sea detectado y el menú se abra automáticamente en el teléfono. ¡Tan fácil como un simple gesto de la mano!

Para los clientes que no disponen de un teléfono con chip NFC, nuestras placas también incluyen un código QR que puede ser escaneado por cualquier cámara de smartphone.

La combinación de estos dos sistemas te garantiza satisfacer las necesidades de todos tus clientes.

¿Cuáles son las ventajas para los profesionales?

Nuestras placas NFC te permiten implementar un menú digital para restaurantes mediante código QR o NFC en tu establecimiento. Y en el contexto actual, esto ofrece múltiples ventajas.

En primer lugar, ya no tendrás que reimprimir tus menús cada vez que realices un cambio. Gracias a una solución digital, tienes total libertad para actualizar el menú según la temporada o las variaciones diarias de stock, sin necesidad de pasar por un costoso proceso de impresión.

Además, nuestro sistema tiene un impacto directo en tu negocio. Al permitir a los clientes hacer sus pedidos en línea de forma autónoma, reduces los tiempos de espera y puedes incluso optimizar el número de empleados necesarios para el servicio.

Por último, con nuestras placas puedes ir aún más lejos, dirigiendo a los clientes no solo a tu menú digital, sino también a tus redes sociales y tu perfil de Google My Business, para conseguir más reseñas y seguidores durante la experiencia.

En resumen, el menú digital para restaurantes mediante código QR es una excelente oportunidad para los restaurantes y bares que desean modernizar su servicio. Y en este sentido, TAP NFC tiene la solución perfecta para ti. Ofrecemos placas totalmente personalizables, con descuentos progresivos según la cantidad pedida, para que puedas equipar tu establecimiento al mejor precio.

Como profesional, no hay duda: las reseñas de Google son el motor de tu reputación online. Aumentan tanto la popularidad como la credibilidad de tu ficha de Google My Business y te ayudan a guiar mejor a los clientes hacia tu negocio. Sin embargo, conseguir reseñas de forma regular puede ser más complicado de lo que parece. Entonces, ¿sabes realmente cómo conseguir más reseñas en Google? TAP NFC te presenta varias estrategias efectivas en este nuevo artículo.

En resumen

Las reseñas de Google influyen directamente en tu posicionamiento local, en la confianza de tus clientes y en la credibilidad de tu marca.

Para obtener más reseñas, debes:

• Facilitar al máximo el proceso de dejar una reseña,
• Pedir la reseña en el momento emocional adecuado,
• Involucrar a tu equipo en la estrategia,
• Y sobre todo, responder activamente a cada comentario, positivo o negativo.

¿Por qué son esenciales las reseñas de Google para tu visibilidad?

Las reseñas ya no son un simple “extra” dentro de la estrategia digital de una empresa, sino que se han convertido en un criterio de rendimiento de marketing en sí mismo. Ya sea un restaurante, un salón de belleza, una tienda o un despacho profesional, todas las empresas están en la misma situación: la calificación promedio y el volumen de reseñas influyen tanto en el comportamiento del consumidor como en la forma en que Google clasifica tu negocio en los resultados de búsqueda. Y esto se traduce en dos efectos concretos:

El impacto de las reseñas en el posicionamiento local

Google favorece a las empresas activas y bien valoradas, especialmente en Google Maps. Para ello, sus algoritmos tienen en cuenta:

• El número total de reseñas,
• La frecuencia con la que se reciben nuevas,
• Y la calificación promedio.

En resumen, una empresa con 200 reseñas recientes y una calificación de 4,6 tiene muchas más posibilidades de aparecer en los primeros resultados que un competidor con solo 20 reseñas antiguas. Esta actividad envía a Google una señal clara: una empresa viva, activa y confiable.

El efecto psicológico en tus clientes

Más allá del SEO, las reseñas influyen profundamente en la percepción de los clientes. Casi el 90 % de los consumidores leen reseñas antes de comprar o contratar un servicio, y tres de cada cuatro confían en ellas tanto como en una recomendación personal.

Los comentarios detallados, las fotos añadidas y las respuestas de los profesionales ayudan a crear un vínculo emocional y racional. Un cliente que lee reseñas positivas puede imaginarse mejor la calidad del servicio, percibir la fiabilidad del negocio y sentirse tranquilo incluso antes del primer contacto.

Entonces, si las reseñas son tan importantes, probablemente te preguntes: ¿cómo conseguir más reseñas en Google? ¡Aquí tienes la respuesta!

Cómo conseguir más reseñas en Google: nuestras 5 estrategias

No hay una fórmula mágica, como es lógico. Sin embargo, existen varias buenas prácticas que te ayudarán a facilitar la recolección y mantener un flujo constante de nuevas reseñas. A continuación, nuestras cinco estrategias principales:

1. Simplifica el proceso con placas NFC

Aquí es donde la tecnología se convierte en tu mejor aliada. Las placas NFC de TAP NFC permiten a tus clientes dejar una reseña en Google con un solo gesto. Solo tienen que acercar su smartphone a la placa para ser redirigidos directamente a tu página de reseñas.

Este sistema elimina las barreras habituales: el cliente ya no necesita buscar tu negocio, escanear un código QR o escribir una URL larga. La simplicidad del gesto aumenta naturalmente la participación. Restaurantes, peluquerías, hoteles y tiendas que utilizan esta solución observan un aumento significativo en las reseñas positivas en pocas semanas.

¿Te interesa? Descubre ahora nuestra selección de placas NFC.

2. Responde a todas las reseñas (incluso las negativas)

Cada reseña es una oportunidad de diálogo. Agradecer a un cliente satisfecho refuerza la confianza, y responder a una crítica demuestra profesionalismo y atención. Por lo tanto, si te preguntas cómo conseguir más reseñas en Google, empieza por cuidar las que ya tienes.

Google valora las empresas que interactúan con sus usuarios. Esto demuestra que te tomas en serio tu reputación. Las respuestas personalizadas y tranquilas pueden incluso transformar una experiencia negativa en una positiva. Un cliente decepcionado, pero escuchado, puede convertirse en un embajador fiel.

3. Utiliza tus canales existentes

Ya cuentas con herramientas para invitar a tus clientes a dejar una reseña: tu sitio web, los correos de confirmación, las facturas o las redes sociales.

Añade un enlace directo a tu ficha de Google con un mensaje atractivo, por ejemplo: «¡Tu opinión cuenta! Cuéntanos cómo fue tu experiencia.»

Lo importante es mantener la naturalidad: evita cualquier incentivo comercial (Google prohíbe las recompensas a cambio de reseñas). La sinceridad y la sencillez son las claves del éxito. Las empresas más eficaces integran la solicitud de reseñas en el recorrido del cliente de manera natural.

4. Pide la reseña en el momento adecuado

El momento oportuno marca la diferencia. El mejor momento para pedir una reseña es justo después de una experiencia positiva: una entrega, un servicio, una comida o una estancia agradable.

El cliente aún tiene una emoción positiva. Si le facilitas dejar la reseña en ese momento, ya sea con un mensaje, un correo o una placa NFC a la salida, aumentarás considerablemente las probabilidades de obtenerla. Esperar demasiado tiempo hace que la emoción se disipe.

5. Motiva a tu equipo

Si te preguntas cómo conseguir más reseñas en Google, la recolección debe convertirse en un hábito colectivo. Tu equipo está en contacto directo con los clientes y, por lo tanto, es quien mejor puede fomentar la retroalimentación.

Formar a tus empleados para pedir reseñas con tacto y profesionalismo genera una cultura de satisfacción del cliente. En las empresas más exitosas, las reseñas no se ven como una evaluación, sino como un reconocimiento al buen trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Está permitido pedir reseñas de Google a los clientes?

Sí. Google anima a las empresas a solicitar reseñas, siempre que se haga de manera ética: sin recompensas, sin trampas y sin discriminar a los clientes según su nivel de satisfacción.

¿Las placas NFC TAP NFC funcionan con todos los teléfonos?

Sí. La mayoría de los smartphones modernos (Android e iPhone) incorporan un chip NFC.

¿Cuántas reseñas se necesitan para posicionarse bien en Google?

No existe una cifra exacta, pero Google valora la constancia: es mejor recibir 5 reseñas recientes al mes que 50 de golpe.

¿Se puede eliminar una reseña negativa?

Solo si infringe las normas de Google (comentarios difamatorios, falsos o spam). De lo contrario, es mejor responder con calma y profesionalismo.

¿Cómo ayudan las placas NFC TAP NFC a conseguir más reseñas?

Eliminan los obstáculos entre la intención y la acción. Al simplificar el proceso al máximo, aumentan el número de reseñas dejadas de manera espontánea y auténtica.

Así que, si te preguntabas cómo conseguir más reseñas en Google, ¡las posibilidades son muchas! La clave está en abordar el tema con inteligencia, combinando diferentes estrategias y aprovechando todas las oportunidades. ¿Quieres probar la solución con placas NFC? ¡Visita nuestra tienda online!

Gestionar eficazmente tus reseñas en Google es sin duda una de las mejores acciones de marketing para impulsar el rendimiento de tu negocio. Las valoraciones de Google, que influyen en más del 80 % de las compras, desempeñan un papel crucial en las elecciones de los consumidores.

Muchos profesionales luchan por hacer despegar sus negocios porque no son conscientes de la importancia de las reseñas de Google. ¡Y qué vergüenza! Estas evaluaciones son joyas que todo emprendedor inteligente debería aprender a aprovechar.

Para gestionar correctamente las reseñas de Google es necesario responder adecuadamente a los comentarios de los clientes, independientemente de su naturaleza. También implica optimizar la recopilación de opiniones de clientes y utilizarlas para el desarrollo empresarial.

¿Planeas convertirte en un líder en tu sector? En TAP NFC, brindamos a las empresas las mejores soluciones para recopilar más opiniones de clientes. En este artículo, explicamos cómo convertir tus reseñas de Google en una palanca de crecimiento real para tu negocio. Gracias a esta guía entenderás:

• ¿Por qué es importante gestionar bien tus reseñas de Google?
• ¿Cómo gestionar tus comentarios de Google de forma eficaz?
• ¿Cómo utilizar correctamente las reseñas de Google?
• ¿Cómo recopilar fácilmente el máximo de opiniones de clientes?

Sin más preámbulos, ¡sigue leyendo para aprender cómo gestionar tus reseñas de Google de la mejor manera posible!

¿Por qué es importante gestionar bien las reseñas de Google?

Las opiniones de los clientes sirven como una especie de testimonio de satisfacción que impulsa las decisiones de compra de los consumidores. Es fundamental darles un lugar importante en tu estrategia de desarrollo gestionándolos de la mejor manera. De hecho, cada día que pasa, los internautas lanzan miles de millones de consultas para comprar el software ideal, encontrar el mejor contrato de seguro o descubrir el mejor osteópata de su región…

Todo el mundo consulta Internet para formarse una opinión y, en el macrocosmos web, Trustpilot, Facebook, las reseñas de Tool Advisor y otros influyen en las decisiones de los compradores. Sin embargo, las reseñas de Google ocupan un lugar especial.

¿Cuál es la importancia de las reseñas de Google?

Como motor de búsqueda más popular, Google se beneficia de la confianza de los usuarios de Internet gracias a su posición de liderazgo. Además, cuando existen, las reseñas de Google aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, estos comentarios son particularmente estratégicos. Las reseñas de Google, señales de participación del cliente, ayudan a las empresas de varias maneras. ¡Haz clic en el siguiente enlace para descubrir cómo ver tus reseñas de Google!

Las reseñas de Google ayudan a construir la reputación electrónica de una empresa

Tener reseñas en Google ayuda a ganar la confianza de los usuarios de Internet. Acude a usted para tener su propia experiencia de cliente y, a su vez, puede dar testimonio de la calidad de sus productos. De este modo, poco a poco ganarás reconocimiento.

Los comentarios de Google ayudan a establecer tu credibilidad

Multiplicar las reseñas de Google es la mejor manera de establecer su credibilidad. Si se trata de comentarios particularmente positivos acompañados de una calificación general de 4 a 5 estrellas, es un buen punto para usted. Los testimonios de Google inspiran confianza a los clientes potenciales mejor que la publicidad. Es la prueba social que llevará a los clientes potenciales a actuar.

Mejorar el posicionamiento de tu negocio en los resultados de búsqueda

A medida que recibe más comentarios en su perfil empresarial de Google, los algoritmos de Google mejoran su SEO local. De este modo, su empresa será sugerida con mayor frecuencia en respuesta a las consultas de los internautas. En un contexto empresarial competitivo, tener más reseñas y una buena calificación ayuda a posicionarse mejor en SERP. De esta forma ganas visibilidad.

Mejora del rendimiento de tu negocio

Obtener visibilidad y reconocimiento es una gran ayuda para un profesional, ya que le permite ampliar su base de clientes. Es una oportunidad para aumentar tus ventas e ingresos. Mejorará así los resultados de su negocio. En definitiva, las reseñas de Google son decisivas hoy en día para el éxito empresarial. Para beneficiarte de su enorme potencial, obviamente necesitas tener una ficha en Google My Business.

Crear o reclamar su página de Google: un requisito previo para recopilar opiniones de clientes

Es imposible recopilar reseñas de Google sin un perfil de Google My Business. Si busca visibilidad local o desea ampliar su base de clientes, es hora de actuar.

En primer lugar, comience por comprobar si su ficha de Google no existe escribiendo el nombre de su empresa en la barra de búsqueda. Si es así, reclámelo para convertirse en propietario. Esto es esencial para administrar sus reseñas de Google. En caso contrario, crea tu perfil comercial de Google en support.google.com o a través de Google Maps. Luego valide su ficha de empresa para activarla. Tenga en cuenta que una list bien configurada le permite administrar fácilmente los comentarios de sus clientes de Google.

Para maximizar el potencial de su ficha de empresa en Google, recuerde organizarla y mantenerla bien. Siguiendo las reglas de Google:

• Agregue imágenes para que su anuncio sea atractivo;
• Realiza publicaciones periódicas: presenta tus ofertas promocionales y novedades para mejorar el SEO de tu anuncio;
• Implemente una estrategia eficaz para recopilar reseñas auténticas con un cubo de reseñas de Google o una tarjeta de reseñas de Google, por ejemplo;
• Presta especial atención a la administración de tus reseñas de Google.

¿Cómo gestionar los comentarios de Google de forma eficaz?

Hay todo tipo de comentarios que llegan a una página de reseñas de clientes. Mientras que algunos son benévolos o incluso elogiosos, otros son más bien desmoralizadores. Gestionar bien las reseñas de Google significa ante todo tener la reacción adecuada en todos los casos. Es una oportunidad para proyectar una imagen positiva de tu negocio.

¿Qué debes hacer con las reseñas recibidas en Google?

Muchos emprendedores novatos se preguntan qué hacer con las reseñas de los clientes en Google. ¿Deberían ignorarlos o eliminarlos? Gestionar las opiniones de los clientes en Google requiere cierto esfuerzo.

Leer todos los comentarios de Google

Ciertamente, la vida de un emprendedor suele ser bastante ocupada, pero es necesario establecer prioridades. Las reseñas de Google deben estar entre tus prioridades. Te ofrecen la oportunidad de construir una imagen para convencer a nuevos clientes cada día. Es absolutamente necesario leerlos y decodificarlos para utilizarlos de forma eficaz.

Pero después de leer, ¿debería responder a las reseñas? Ésa es la pregunta recurrente de los profesionales. Sí, debes responder a todas las reseñas. ¿Cómo? Caso por caso dependiendo si es un comentario favorable o no, or una reseña falsa. Vaya a su ficha de empresa de Google, haga clic en «Reseñas» y luego seleccione la reseña en cuestión. Haga clic en «Responder» para responder a este comentario.

Respuesta a una reseña positiva de Google

Las reseñas positivas y particularmente valiosas son recomendaciones sólidas. En realidad, debería optimizar su colección con herramientas de marketing como el puesto de reseñas de Google o el llavero de reseñas de Google vendido por TAP NFC. Así como muestras gratitud diariamente cuando alguien es amable contigo, agradece a los clientes satisfechos por sus comentarios positivos.

Gestión de reseñas negativas de clientes de Google

¿Un cliente está decepcionado con sus productos o servicios y lo expresa? Si bien es ciertamente molesto, recuerda que nadie es perfecto y tómalo con calma. Evita el silencio culpable, porque tu reputación online está en juego.

¿Cómo responder a un comentario negativo de Google? La mejor manera de administrar las reseñas de tus clientes en Google es evitar una reacción agresiva. Responda a una reseña desfavorable de Google sin dejar de ser cortés y profesional. Exprese cuánto lamenta que el cliente no haya quedado satisfecho e invítelo a conversar fuera de línea si es necesario. En cualquier caso, demuestra que su queja será tomada en cuenta para mejorar tus productos o servicios.

Gestionar una reseña falsa

Las

reseñas falsas de Google suelen ser el precio del éxito. Por lo general, llegan a tu página de reseñas cuando la competencia o una persona malintencionada, como un troll, intenta dañar tu buena reputación.

¿Cómo gestionar las reseñas falsas de Google en estos casos? ¿Deberías responder a una reseña falsa? Puedes responder a un comentario falso explicando claramente que no reconoces al autor como uno de tus clientes. Argumenta que te pueden estar confundiendo con otro negocio e invítalos a vivir una experiencia real para formarse una opinión objetiva.

Sin embargo, sepa que ante una reseña falsa, la urgencia es obtener la eliminación del comentario malicioso. Para ello, intenta contactar con el autor por correo electrónico para solicitar la eliminación de su publicación. Resalte las sanciones en que incurren los autores de reseñas difamatorias. Si no hay reacción, reporta la reseña falsa a Google.

¿Cómo denunciar reseñas maliciosas?

Aparte del autor de la reseña, solo Google puede eliminar o eliminar un comentario malicioso si lo denuncias. Para informar de una reseña inapropiada, vaya a su ficha de Google. Haga clic en la pestaña de reseñas y luego en la reseña maliciosa. Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha para obtener la opción «Bandera».

Aparece un formulario que le permite proporcionar el motivo de su solicitud de eliminación de reseña. Proporcione todas las pruebas de la falta de autenticidad de esta revisión. Después de la revisión, si su solicitud está justificada y especialmente si la publicación marcada infringe las reglas de Google, la revisión se eliminará rápidamente.

Sin embargo, si no tiene éxito, el último recurso es iniciar un procedimiento legal. Para ello, debe solicitar a Google la dirección IP de conexión del autor malicioso. De esta forma podrás identificarlos y obtener una compensación si corresponde. Más allá de responder a las reseñas de Google, gestionar tus comentarios de Google también implica utilizarlos de forma eficaz.

¿Cómo utilizar eficazmente las reseñas de Google?

¿Cuál es el punto de tener gemas en tus manos y no usarlas? Lo mismo se aplica a las reseñas de los consumidores de Google. Estas son herramientas de marketing que deben utilizarse con prudencia en varios leveles.

Para mejorar productos y servicios

No hay nada mejor que analizar las reseñas de Google o las plataformas de redes sociales para comprender las expectativas de los consumidores. Allí se exponen claramente las fuentes de satisfacción e insatisfacción. Fortalece tus activos para seguir captando clientes. Trabaja en tus debilidades para cumplir mejor con las expectativas de tu objetivo. Y, con cada cambio o innovación, estate atento a las reacciones online para saber si tu idea funciona.

Para mejorar las relaciones con los clientes

El servicio posventa o el servicio de atención al cliente suele ser objeto de muchas reseñas de Google. No se preocupe cuando se trata de elogios de un cliente. En caso de críticas, debes gestionar tus reseñas de Google con tacto. Analízalos objetivamente y tenlos en cuenta para una mejor gestión de la relación con tus clientes.

Para aumentar la tasa de conversión

Las reseñas de Google son una herramienta de marketing eficaz, especialmente si muestra una calificación de 4 a 5 estrellas. Dan una imagen positiva y atractiva de su negocio. No dudes en integrar las opiniones de tus clientes en tus embudos de ventas o en cada página de producto. Y, cuando las evaluaciones falsas empañen su reputación, multiplique la colección de críticas positivas auténticas para contrarrestar su impacto.

¿Cómo recopilar fácilmente el máximo de opiniones de clientes?

Diferentes acciones permiten maximizar la recopilación de valoraciones de Google. Como prioridad, sea proactivo en su estrategia de solicitud de reseñas. Pide siempre a los clientes que dejen su opinión en tu ficha profesional. Puede solicitar reseñas de Google a sus clientes por correo electrónico, correo postal o SMS. Inserte un enlace a su página de revisión en su correspondencia.

Como alternativa, una de las mejores estrategias para recopilar reseñas de Google es utilizar herramientas conectadas mediante NFC o códigos QR. Si estás en contacto con tus clientes, coloca estos accesorios en tu tienda o llévalos contigo. Entre ellos se incluyen la placa de reseñas de Google, el soporte de mesa para reseñas de Google NFC o el llavero de reseñas de Google.

¿Es difícil gestionar los comentarios de los clientes de Google?

En resumen, no es particularmente difícil gestionar bien las reseñas de Google. Requiere ser responsivo para responder adecuadamente a todos los comentarios, independientemente de su contenido. Gestionar bien los comentarios de los clientes de Google también significa utilizar sabiamente los elogios y las críticas con fines de marketing. Esta estrategia le ayudará a mejorar sus productos y servicios, así como su relación con el cliente.

Por último, gestionar bien las reseñas de Google implica optimizar la recopilación de reseñas positivas de los clientes. Para ello dispones de accesorios NFC como la pegatina de reseña de Google. Disponibles en TAP NFC, estos accesorios sin contacto facilitan las evaluaciones de los clientes a través de su teléfono. ¿Y por qué no experimentar con estos productos personalizables para mejorar tu página de reseñas?

En un mundo cada vez más conectado, tener una fuerte presencia en línea es esencial para las empresas locales. Un Perfil de Empresa de Google representa una poderosa herramienta para mejorar la visibilidad web y atraer nuevos clientes.

Crear un perfil de empresa en Google es relativamente sencillo y se puede hacer desde el sitio web de Perfil de empresa en Google. Deberá ingresar la información de su empresa en el formulario antes de validar su perfil.

Si es propietario de una empresa, este perfil comercial garantizará que su empresa se pueda encontrar fácilmente en línea. Para explicar mejor la importancia de crear un perfil de Google, analizaremos:

• Los beneficios de crear un perfil de Google para tu negocio
• Qué información incluir en el perfil y cómo optimizarla
• Pasos para crear o reclamar un perfil de Google
• Cómo eliminar un perfil comercial

Esta guía le proporcionará los conocimientos necesarios para crear y gestionar eficazmente su perfil de empresa en Google. Entonces, ¿está ansioso por darle a su empresa la visibilidad que merece y atraer más clientes? Sigue leyendo.

¿Por qué es importante crear un perfil empresarial en Google?

Un perfil de Google My Business es esencial para empresas locales que buscan prosperar en el entorno digital actual. Es un paso fundamental para destacar en un mercado cada vez más competitivo. Veamos los motivos que explican la necesidad de crear este perfil de Google My Business.

Mayor visibilidad en línea

La creación de un perfil de empresa en Google desempeña un papel esencial a la hora de mejorar la visibilidad de una empresa en línea. Específicamente permite que una empresa aparezca en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps. Cuando un usuario de Internet busca en Google productos o servicios en su zona, las empresas relevantes aparecen en la parte superior de los resultados. Por lo tanto, tener un perfil empresarial aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales descubran su empresa e interactúen con ella.

SEO mejorado gracias a Google Business Profile

Crear y optimizar un perfil empresarial tiene un impacto en el SEO de la empresa en los buscadores. La inclusión de palabras clave relevantes en el título, la descripción y otras secciones de tu perfil contribuye en gran medida a ello. Ayudarás a Google a comprender la naturaleza de tu negocio y a presentarlo a los usuarios de Internet según el contexto.

Las

opiniones de clientes también desempeñan un papel crucial a la hora de clasificar el perfil de su empresa en los motores de búsqueda. Cuantas más reseñas positivas acumule tu empresa, más probabilidades habrá de que aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Esta es la razón por la que muchas empresas invierten en una tarjeta o NFC Placa de revisión de Google. Estos productos NFC le permiten recopilar opiniones de sus clientes de forma rápida y sencilla. En Ma Plaque NFC ofrecemos una variedad de soportes NFC para satisfacer las necesidades de cada negocio. Desde tarjetas, placas y pegatinas hasta soportes de mesa de revisión NFC de Google< /mark>, tendrá muchas opciones para elegir. No dudes en elegir en nuestra tienda el soporte ideal para tu actividad.

Geolocalización empresarial simplificada en Google Maps

La creciente popularidad de Maps para navegación y búsqueda garantiza una mejor visibilidad de la empresa en el mapa. Gracias a su «perfil empresarial de Google», los clientes pueden encontrar fácilmente su empresa en Google Maps. Esto les ofrece una experiencia práctica e intuitiva para localizar su negocio.

Google Maps también permite a los clientes obtener indicaciones detalladas para llegar a su empresa. Esta característica es particularmente útil para los clientes que no están familiarizados con su vecindario.

Desarrollar la reputación online de la empresa en Google

Desarrollar la reputación online es un aspecto crucial de la gestión de una empresa en el mundo digital actual. Las evaluaciones de los clientes son uno de los primeros elementos que los consumidores examinan cuando buscan una empresa en línea. Las reseñas positivas fortalecen su confianza en su empresa y pueden animarles a elegir sus productos o servicios.

Pero si no tienes un perfil comercial, no podrás centralizar ni ver tus reseñas de Google. De ahí la importancia de crear un Perfil de Empresa en Google para influir en la percepción del consumidor y fomentar la participación del cliente.

Y para recopilar reseñas, puedes confiar en nuestro soporte NFC. Ofrecemos soportes móviles como un llavero y soportes fijos como el Etiqueta adhesiva de revisión de Google NFC o la mesa de Google conectada soporte. No dudes en visitar nuestra tienda para descubrir el producto que mejor se adapta a tu actividad.

Acceso a valiosos datos analíticos

La disponibilidad de datos analíticos es una ventaja importante que ofrece Google a los propietarios de empresas. Estas estadísticas proporcionan una descripción detallada del comportamiento del cliente en línea. Esto puede incluir la cantidad de vistas de su empresa, las acciones realizadas por los usuarios y mucho más. Al comprender cómo interactúan los clientes, podrá comprender mejor sus preferencias, necesidades y hábitos.

Esto le permite ajustar su estrategia de marketing en consecuencia y mejorar el rendimiento de su negocio. En lugar de adivinar qué funciona mejor, puede utilizar datos tangibles para guiar sus decisiones.

Información esencial para incluir en un perfil de empresa de Google

Es fundamental proporcionar a los clientes potenciales toda la información que necesitan para interactuar con su empresa. A continuación se incluye una list de información clave que puede incluir en su perfil de empresa de Google:

• • Nombre de la empresa
  • Logotipo de su empresa
  • Dirección comercial completa (calle, ciudad, estado, código postal…)
  • Número de teléfono
  • URL a su sitio web
  • Enlace a tus redes sociales
  • Horario de apertura/cierre y horarios especiales
  • Categoría empresarial
  • Servicios que ofrece el establecimiento
  • Una breve descripción de tu negocio
  • Fotos y vídeos
  • Opiniones de clientes

Creación de un perfil empresarial en Google, ¿por dónde empezar?

En primer lugar, debe iniciar sesión en la cuenta de Google que desea vincular a su empresa o crear una. Luego vaya al sitio web exclusivo de Google en: https://www.google.com/business

Pasos para crear el perfil empresarial de Google

Una vez que llegue a la página de perfil comercial, simplemente complete la información sobre su empresa. Estos son los pasos iniciales a seguir para iniciar este proceso con éxito:

• • Haga clic en «Iniciar sesión» para acceder a la página dedicada a encontrar una empresa.
  • Ingrese el nombre de su empresa en el campo que aparece y luego presione «Continuar». También puedes elegir tu negocio entre las sugerencias que aparecen mientras escribes.
  • Elija la categoría de negocio que mejor se adapte a su empresa. Elija su categoría con cuidado, ya que esto ayudará a Google a definir mejor su público objetivo.
  • Elige entre Sí y No dependiendo de si tu establecimiento puede recibir visitas o no.
  • Luego se le pedirá que proporcione toda la información sobre su empresa, incluida:
    • La dirección exacta de la empresa
    • Número de teléfono
    • Sitio web de la empresa, etc.

Incluso se te invitará a colocar un marcador en un mapa para indicar tu ubicación. También se le pedirá que especifique su horario de atención y su área de cobertura. Es importante completar toda la información solicitada para brindarles a sus clientes potenciales la máxima información sobre su negocio.

Validar su perfil empresarial de Google

Una vez completado correctamente el perfil, se te pedirá que validar la creación de tu negocio. Haga clic en «Continuar» para continuar con la validación de la cuenta. También puede retrasar la validación haciendo clic en «Validar más tarde» y luego en «Más tarde». La validación se puede realizar de diferentes formas:

• • Por correo
  • Por correo electrónico
  • Por llamada telefónica o SMS
  • O mediante grabación de vídeo

El tiempo de validación del Perfil de Empresa de Google varía según el método de validación elegido. El código de validación puede tardar entre 0 y 14 días en recibirse. Introduce el código de validación en tu espacio de Google My Business para validar tu perfil empresarial.

Tenga en cuenta que los clientes solo podrán ver su perfil de Google una vez que haya sido validado. Por lo tanto, antes de cualquier interacción con tus clientes potenciales, asegúrate de que tu perfil esté correctamente validado. Mientras esperas que tu perfil sea validado, podrás modificarlo o mejorarlo en cualquier momento. Puedes añadir fotos o vídeos de tu negocio o actividades.

Ver mi perfil empresarial de Google

Para acceder a su perfil empresarial de Google, ya no necesita ir al sitio web oficial de Google My Business. Puedes acceder a tus datos desde Búsqueda de Google o Google Maps. Esta acción te permite ver o editar tu perfil.

Para ver el perfil de tu empresa desde la Búsqueda de Google:

• • Simplemente introduzca el nombre de su empresa en la barra de búsqueda de Google o escriba «mi empresa».
  • Debajo de los resultados de la búsqueda, encontrará varias funciones relacionadas con su perfil.
  • Tendrás la posibilidad de editar el perfil, ver reseñas, añadir una foto, etc.

Para acceder a tu perfil desde Google Maps, primero debes abrir la aplicación. Luego haz clic en tu perfil y en el perfil de negocio que aparece.

Google no ha validado mi perfil comercial, ¿qué debo hacer?

Si la validación de su empresa no se confirma con el primer método, verá aparecer el botón «Validar». En este caso, deberás optar por otro método de validación. Elegir un nuevo método de verificación cancela el primer código de verificación y lo invalida.

A pesar de varios intentos, ¿el proceso de validación de su perfil de Google Business aún no ha tenido éxito? En este caso, deberá ponerse en contacto con el servicio de Google para averiguar los motivos del problema. Para ello, esta página de Google le será útil obtener ayuda con Google My Business.

Prácticas recomendadas para optimizar tu perfil empresarial

Optimizar el perfil de tu negocio es fundamental para mejorar tu visibilidad online y atraer más clientes. A continuación se ofrecen algunos consejos que debe seguir para optimizar eficazmente su perfil de empresa en Google. Tenga en cuenta que estas modificaciones se pueden realizar antes o después del proceso de validación del perfil.

Rellena el perfil de forma exhaustiva e inteligente

Para maximizar la optimización de tu motor de búsqueda, completa toda la información sobre tu negocio. Cuanto más completa sea tu información, más fácil será para tus prospectos encontrarte y contactarte. El nombre de tu empresa debe ser idéntico al que aparece en tus distintas plataformas digitales (sitio web, redes sociales…). Presta también especial atención al título de tu perfil empresarial.

Asegúrate de elegir las categorías correctas. Puedes definir una categoría principal así como diferentes categorías secundarias. Es fundamental elegirlos bien, ya que juegan un papel importante en tu SEO.

Actualiza periódicamente tu perfil empresarial de Google

Asegúrate de actualizar periódicamente la información en tu perfil comercial. Esto incluye su horario de apertura, información de contacto, próximos eventos y cualquier otra información relevante para sus clientes. Mencione también las ofertas promocionales actuales. Esto garantizará que sus clientes siempre tengan la información más reciente sobre su negocio.

Escribe una descripción detallada

La descripción de tu empresa es uno de los primeros puntos que ven los usuarios cuando ven tu perfil. Una descripción bien redactada ofrece una presentación clara y concisa de lo que ofrece su empresa. Es una oportunidad para destacarte de la competencia resaltando tus valores únicos y lo que te diferencia.

El número de caracteres está limitado a 750, así que asegúrese de no excederlo. Tampoco debes incluir URL ni código HTML en la descripción. Sin embargo, puedes incluir una CTA para animar a los visitantes a visitar tu sitio web o ponerse en contacto contigo.

Utilice palabras clave relevantes

Utilizar palabras clave específicas y orientadas en su perfil de Google Business es esencial para mejorar su SEO. Las palabras clave ayudan a los motores de búsqueda de Google a comprender el contenido de su perfil comercial. Luego, Google puede presentárselo a los usuarios que probablemente estén interesados ​​en sus productos o servicios.

Cuando sus clientes potenciales realizan búsquedas relacionadas con su industria, su empresa tiene muchas posibilidades de aparecer. Las palabras clave locales, como el nombre de su ciudad o vecindario, son particularmente importantes. Esto ayudará a apuntar a clientes potenciales en su área.

Integre palabras clave no solo en su título sino también en la descripción de su empresa. El objetivo es apuntar a palabras clave con el mayor volumen de búsqueda posible. Sobre todo, asegúrese de que estas palabras clave reflejen su actividad. ¿No estás seguro de cómo elegir tus palabras clave? Consulte el siguiente artículo para elige bien tus palabras clave SEO.

Mostrar fotos en el perfil comercial

Las imágenes atraen la atención de los usuarios y pueden influir en su decisión de ponerse en contacto con su empresa. Les dan a los clientes una idea precisa de cómo es su empresa incluso antes de visitarla. Agregue fotografías de alta calidad que muestren su negocio, sus productos o servicios y sus instalaciones.

Integrar reseñas de clientes en el perfil de Google

Las opiniones de los clientes tienen un impacto directo en la clasificación de su perfil empresarial en los motores de búsqueda. Google concede gran importancia a las calificaciones de los usuarios a la hora de determinar qué perfiles mostrar en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, cuantas más críticas positivas tengas, más probabilidades tendrás de que tu perfil esté bien clasificado.

En 2022, Google reafirmó su posición como el servidor de reseñas número uno más confiable. El 87% de los consumidores utiliza este buscador para evaluar comercios y empresas locales. El 95 % de los clientes confía en las reseñas online antes de realizar una compra.

Al pedir reseñas a tus clientes, recopilarás testimonios auténticos, aumentarás tu visibilidad y aumentarás tus ventas. Es una poderosa estrategia de marketing que contribuye tanto a la conversión como a la fidelización del cliente.

Con el auge de Internet y las compras en línea, las reseñas de Google desempeñan un papel crucial en las decisiones de compra de los consumidores. Descubra por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes es importante para las empresas.

¿Quiere comprender el impacto de las reseñas de Google en su empresa? Estás en el lugar correcto: esto es lo que explicará este artículo:

• ¿Por qué pedir reseñas de Google a tus clientes?
• ¿Cómo solicitar una revisión de Google? ¡Compartiremos todos los secretos!

¿Listo para aprovechar el potencial de las reseñas de Google para impulsar su marca? Con técnicas simples e innumerables herramientas disponibles, recopilar reseñas se ha vuelto muy sencillo. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo?

¿Por qué vale la pena pedir reseñas de Google a tus clientes?

Nada es más persuasivo que los números, así que comencemos con algunas estadísticas. Según Custplace, recopilar reseñas positivas en Google aumenta el rendimiento en un 39% para las empresas de todos los sectores. Según Harvard Business Review, si la calificación promedio de Google de una tienda aumenta, sus ingresos aumentan entre un 5% y un 9%. Entonces, ¿por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes? Estos son todos los motivos:

Las reseñas de Google mejoran tu SEO local

Google My Business (ahora llamado «Google Business Profile») es un servicio dedicado a listados de empresas. Cuando un usuario busca una empresa (como un comerciante, un restaurante o un instituto), los resultados están segmentados geográficamente. Este proceso se llama SEO local. Google muestra empresas ubicadas en la región, ciudad o pueblo del usuario.

Google Business Profile permite a las empresas crear una página que muestra sus actividades. Recopilar reseñas en su página de Google My Business ayuda a que su empresa tenga una mejor clasificación en los resultados de búsqueda. Las reseñas mejoran tu SEO local, lo que te permite convertir a compradores potenciales que viven en tu área.

Las opiniones de clientes satisfechos también fortalecen su credibilidad. Un perfil bien completo es mucho más atractivo visualmente. Sin embargo, no se limite a mirar sus reseñas de Google; Responda a comentarios tanto negativos como positivos para mejorar su imagen de marca y aumentar su perfil en resultados.

Las reseñas de Google mejoran tu reputación online

¿Por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes? Porque los consumidores valoran las opiniones de sus pares, especialmente cuando se trata de un producto o servicio que desean comprar. Los consumidores prefieren confiar en recomendaciones externas en lugar de mensajes comerciales al evaluar una marca.

Las reseñas de Google actúan como escaparate de su negocio, ayudando a tranquilizar a los compradores potenciales y animándolos a elegir su empresa. Por lo tanto, una empresa con muchas críticas positivas parecerá más digna de confianza para los clientes potenciales.

Que un cliente deje una reseña en Google sobre un producto o servicio afecta a su reputación online. Puede persuadir o disuadir a los consumidores en función de si las críticas son positivas o negativas. Cuantas más críticas positivas tengas, mejor impresión darás en comparación con tus competidores.

Las reseñas de Google te ayudan a diferenciarte de la competencia

Las reseñas de Google sobre una marca revelan sus cualidades, sus puntos fuertes y, a veces, sus debilidades. Permiten a los internautas comparar empresas del mismo sector y/o ubicadas en la misma zona. Los clientes utilizan estas reseñas para encontrar una empresa que satisfaga sus necesidades.

¿Por qué pedir reseñas de Google a tus clientes? Porque los testimonios te permiten destacar en este mercado tan competitivo. Las reseñas verificadas pueden marcar la diferencia entre su empresa y sus competidores, sin importar cuántos sean.

Incluso si su negocio es relativamente nuevo y no muy conocido, positivoNuestros comentarios pueden ayudarle atraer nuevos prospectos< /mark> y generar su confianza. Según un estudio reciente de la Harvard Business School, los consumidores confían en las marcas que tienen una calificación de 3,7/5 o superior.

Las reseñas de Google aumentan tus ventas e ingresos

El boca a boca es una herramienta de marketing muy poderosa. Las reseñas de Google funcionan de la misma manera. Las reseñas positivas recientes y las calificaciones superiores a 4 se encuentran entre los 5 principales factores de conversión en Google.

Las reseñas se consideran recomendaciones que ayudan a reconocer un buen o mal negocio. Los consumidores confían en las reseñas a la hora de tomar decisiones de compra. Sabiendo que el 87% de los franceses lee reseñas antes de comprar un producto o servicio, más reseñas positivas generan más ventas y mayores ingresos.

Las reseñas no solo ayudan a convertir a compradores potenciales, sino también a retener a sus clientes. Si sus clientes actuales ven que usted acumula críticas negativas, es posible que busquen una empresa más confiable para evitar decepciones.

¿Cómo pedir reseñas de Google a tus clientes?

Una vez que una empresa sabe por qué es importante solicitar reseñas en Google, la siguiente pregunta es: ¿qué estrategia adoptar para obtener reseñas en Google? No te preocupes, hay varias formas de pedir una reseña a tus clientes sin ser intrusivo ni contundente:

Preguntar por correo electrónico

Este método ocupa el primer lugar, por delante de preguntar en persona. El 34% de los consumidores confirma que está dispuesto a dejar una reseña si una marca se toma el tiempo de pedírsela por correo electrónico. Para aprovechar al máximo esta estrategia, asegúrese de tener las direcciones de correo electrónico correctas de sus clientes.

En caso de duda, no dude en solicitar su dirección de correo electrónico. Luego, tómate el tiempo para escribir un correo electrónico convincente y respetuoso solicitándoles que dejen una reseña sobre su experiencia de compra. Para convencerlos, explíqueles brevemente que las reseñas de Google son importantes para su empresa y pueden ayudar a los clientes potenciales. No olvide incluir el enlace de revisión de Google a su perfil comercial de Google.

Pregunta en persona

El 33% de los compradores dice que está dispuesto a dejar una reseña si se la piden en persona. Al parecer, les encanta la espontaneidad. Si tiene una tienda o un comercio, pida directamente a sus clientes que dejen una reseña o calificación. Una solicitud respetuosa de un empleado será suficiente para convencerlo de agregar una reseña.