En 2022, Google reafirmó su posición como el servidor de reseñas número uno más confiable. El 87% de los consumidores utiliza este buscador para evaluar comercios y empresas locales. El 95 % de los clientes confía en las reseñas online antes de realizar una compra.
Al pedir reseñas a tus clientes, recopilarás testimonios auténticos, aumentarás tu visibilidad y aumentarás tus ventas. Es una poderosa estrategia de marketing que contribuye tanto a la conversión como a la fidelización del cliente.
Con el auge de Internet y las compras en línea, las reseñas de Google desempeñan un papel crucial en las decisiones de compra de los consumidores. Descubra por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes es importante para las empresas.
¿Quiere comprender el impacto de las reseñas de Google en su empresa? Estás en el lugar correcto: esto es lo que explicará este artículo:
- ¿Por qué pedir reseñas de Google a tus clientes?
- ¿Cómo solicitar una revisión de Google? ¡Compartiremos todos los secretos!
¿Listo para aprovechar el potencial de las reseñas de Google para impulsar su marca? Con técnicas simples e innumerables herramientas disponibles, recopilar reseñas se ha vuelto muy sencillo. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo?

¿Por qué vale la pena pedir reseñas de Google a tus clientes?
Nada es más persuasivo que los números, así que comencemos con algunas estadísticas. Según Custplace, recopilar reseñas positivas en Google aumenta el rendimiento en un 39% para las empresas de todos los sectores. Según Harvard Business Review, si la calificación promedio de Google de una tienda aumenta, sus ingresos aumentan entre un 5% y un 9%. Entonces, ¿por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes? Estos son todos los motivos:
Las reseñas de Google mejoran tu SEO local
Google My Business (ahora llamado «Google Business Profile») es un servicio dedicado a listados de empresas. Cuando un usuario busca una empresa (como un comerciante, un restaurante o un instituto), los resultados están segmentados geográficamente. Este proceso se llama SEO local. Google muestra empresas ubicadas en la región, ciudad o pueblo del usuario.
Google Business Profile permite a las empresas crear una página que muestra sus actividades. Recopilar reseñas en su página de Google My Business ayuda a que su empresa tenga una mejor clasificación en los resultados de búsqueda. Las reseñas mejoran tu SEO local, lo que te permite convertir a compradores potenciales que viven en tu área.
Las opiniones de clientes satisfechos también fortalecen su credibilidad. Un perfil bien completo es mucho más atractivo visualmente. Sin embargo, no se limite a mirar sus reseñas de Google; Responda a comentarios tanto negativos como positivos para mejorar su imagen de marca y aumentar su perfil en resultados.

Las reseñas de Google mejoran tu reputación online
¿Por qué solicitar reseñas de Google a sus clientes? Porque los consumidores valoran las opiniones de sus pares, especialmente cuando se trata de un producto o servicio que desean comprar. Los consumidores prefieren confiar en recomendaciones externas en lugar de mensajes comerciales al evaluar una marca.
Las reseñas de Google actúan como escaparate de su negocio, ayudando a tranquilizar a los compradores potenciales y animándolos a elegir su empresa. Por lo tanto, una empresa con muchas críticas positivas parecerá más digna de confianza para los clientes potenciales.
Que un cliente deje una reseña en Google sobre un producto o servicio afecta a su reputación online. Puede persuadir o disuadir a los consumidores en función de si las críticas son positivas o negativas. Cuantas más críticas positivas tengas, mejor impresión darás en comparación con tus competidores.

Las reseñas de Google te ayudan a diferenciarte de la competencia
Las reseñas de Google sobre una marca revelan sus cualidades, sus puntos fuertes y, a veces, sus debilidades. Permiten a los internautas comparar empresas del mismo sector y/o ubicadas en la misma zona. Los clientes utilizan estas reseñas para encontrar una empresa que satisfaga sus necesidades.
¿Por qué pedir reseñas de Google a tus clientes? Porque los testimonios te permiten destacar en este mercado tan competitivo. Las reseñas verificadas pueden marcar la diferencia entre su empresa y sus competidores, sin importar cuántos sean.
Incluso si su negocio es relativamente nuevo y no muy conocido, positivoNuestros comentarios pueden ayudarle atraer nuevos prospectos< /mark> y generar su confianza. Según un estudio reciente de la Harvard Business School, los consumidores confían en las marcas que tienen una calificación de 3,7/5 o superior.
Las reseñas de Google aumentan tus ventas e ingresos
El boca a boca es una herramienta de marketing muy poderosa. Las reseñas de Google funcionan de la misma manera. Las reseñas positivas recientes y las calificaciones superiores a 4 se encuentran entre los 5 principales factores de conversión en Google.
Las reseñas se consideran recomendaciones que ayudan a reconocer un buen o mal negocio. Los consumidores confían en las reseñas a la hora de tomar decisiones de compra. Sabiendo que el 87% de los franceses lee reseñas antes de comprar un producto o servicio, más reseñas positivas generan más ventas y mayores ingresos.
Las reseñas no solo ayudan a convertir a compradores potenciales, sino también a retener a sus clientes. Si sus clientes actuales ven que usted acumula críticas negativas, es posible que busquen una empresa más confiable para evitar decepciones.

¿Cómo pedir reseñas de Google a tus clientes?
Una vez que una empresa sabe por qué es importante solicitar reseñas en Google, la siguiente pregunta es: ¿qué estrategia adoptar para obtener reseñas en Google? No te preocupes, hay varias formas de pedir una reseña a tus clientes sin ser intrusivo ni contundente:
Preguntar por correo electrónico
Este método ocupa el primer lugar, por delante de preguntar en persona. El 34% de los consumidores confirma que está dispuesto a dejar una reseña si una marca se toma el tiempo de pedírsela por correo electrónico. Para aprovechar al máximo esta estrategia, asegúrese de tener las direcciones de correo electrónico correctas de sus clientes.
En caso de duda, no dude en solicitar su dirección de correo electrónico. Luego, tómate el tiempo para escribir un correo electrónico convincente y respetuoso solicitándoles que dejen una reseña sobre su experiencia de compra. Para convencerlos, explíqueles brevemente que las reseñas de Google son importantes para su empresa y pueden ayudar a los clientes potenciales. No olvide incluir el enlace de revisión de Google a su perfil comercial de Google.

Pregunta en persona
El 33% de los compradores dice que está dispuesto a dejar una reseña si se la piden en persona. Al parecer, les encanta la espontaneidad. Si tiene una tienda o un comercio, pida directamente a sus clientes que dejen una reseña o calificación. Una solicitud respetuosa de un empleado será suficiente para convencerlo de agregar una reseña.